Sosiaaliset taidot auttavat meitä ylläpitämään terveitä ihmissuhteita, ilmaisemaan ajatuksiamme selkeästi ja toimimaan eri henkilökohtaisissa ja ammatillisissa tilanteissa. Kaikki eivät kuitenkaan hallitse näitä taitoja eri syistä, kuten kokemuksen puutteesta, epävarmuudesta, ujoudesta ja vuorovaikutusta vaikeuttavista häiriöistä.Sosiaaliset taidot puute näkyy kehonkielessä, käyttäytymisessä ja puheen sisällössä. Yleensä se, mitä ihminen sanoo ja miten hän sen sanoo, voi heijastaa vaikeuksia kommunikoida muiden kanssa.
Sisällysluettelo
Useimmat sosiaalisista taidoista puutteelliset ihmiset ovat taipuvaisia kehittämään egokeskeisen, yksitoikkoisen ja välttelevän kommunikaatiotyylin. Tämän seurauksena se luo esteen vuorovaikutukselle muiden kanssa, ja keskustelut voivat johtaa väärinkäsityksiin, epämukavuuteen ja jopa hylkäämiseen. Tässä mielessä määrittelemällä keskustelunaiheita niille, joilla on puutteelliset sosiaaliset taidot, ymmärrämme näissä tilanteissa ilmeneviä yleisiä sääntöjä ja suhtaudumme niihin ymmärtäväisesti ja myötätuntoisesti. Maailman terveysjärjestön (WHO) mukaan yksi syy sosiaalisten taitojen puutteeseen on hoitamattomat emotionaalinen häiriöt. ”Kun ihmisellä ei ole keinoja ohjata tunteitaan, hän todennäköisesti käyttää kieltä jatkuvana pakokeinona, vaikka se tarkoittaisi muiden syrjäyttämistä”, WHO toteaa. Se mainitsee myös, että ongelma ei ole vaikeuksien jakamisessa, vaan siinä, että sitä tehdään jatkuvasti, ilman tasapainoa ja ottamatta huomioon, miten se voi vaikuttaa muihin.
Mistä ihmiset, joilla ei ole sosiaalisia taitoja, puhuvat
Kerro itsestäsi
Selvä merkki ihmisistä, joilla on heikot sosiaaliset taidot, on se, että he keskittävät keskustelun itseensä. He puhuvat liikaa saavutuksistaan, ongelmistaan, mieltymyksistään, rutiineistaan ja kokemuksistaan, eivätkä anna muille mahdollisuutta osallistua keskusteluun tasapainoisesti.
Tämä ei välttämättä tarkoita narsistista aikomusta, mutta joskus se voi olla samankaltainen piirre. Yleensä se johtuu siitä, että heillä ei ole resursseja aloittaa tai ylläpitää kahdenvälistä keskustelua, eivätkä he osaa osoittaa vilpitöntä kiinnostusta toista kohtaan tai esittää kysymyksiä, joten he palaavat jatkuvasti omiin asioihinsa.
Euroopan positiivisen psykologian instituutin (IEPP) mukaan ihmiset, jotka eivät kuuntele aktiivisesti ja monopolisoivat keskustelun, ovat taipuvaisia luomaan emotionaalista etäisyyttä, mikä estää luottamuksellisten suhteiden syntymisen.
”Kyky kuunnella ja osoittaa vilpitöntä kiinnostusta muita ihmisiä kohtaan on sosiaalinen taito, joka voidaan oppia, ja se on yksi avaimista tyydyttävien suhteiden rakentamiseen”, instituutin jäsenet sanovat.
Negatiivinen sävy ja toistuvat valitukset
Toinen yleinen piirre sosiaalisten taitojen puutteesta kärsivillä ihmisillä on negatiivinen sisäinen vuoropuhelu. Nämä ihmiset puhuvat usein pettymyksistään, siitä kuinka maailma on huono, epäoikeudenmukaisuuksista, joista he ovat kärsineet, ja tyytymättömyydestään elämän eri osa-alueisiin.
IEPP:n edustajat selittävät, että synkkä, pessimistinen ja masentunut sävy liittyy usein huonosti hallittuihin sisäisiin tunteisiin, kuten ahdistukseen, suruun ja matalaan itsetuntoon.
Äkillinen aiheenvaihto
Sosiaalisissa tilanteissa vaikeuksia kokevat ihmiset vaihtavat jatkuvasti puheenaihetta, vaikka aiheiden välillä ei ole mitään yhteyttä. IEPP:n asiantuntijat varoittavat, että siirtyminen aiheesta toiseen ilman luonnollista siirtymää viittaa usein hermostuneisuuteen, aktiivisen kuuntelemisen puutteeseen ja kyvyttömyyteen ylläpitää keskustelun punaisena lankaa. ”Tällainen käyttäytyminen hämmentää keskustelukumppaneita ja häiritsee keskustelun kulkua.”
Kansallinen etäopetusyliopisto (UNED) toteaa, että keskustelu on sosiaalisen yhteistyön muoto, jonka aikana muodostuu yhteinen merkitys.
Kun ihminen kuitenkin keskeyttää tämän rakenteen vaihtamalla aihetta äkillisesti, tämä hiljainen sopimus rikkoutuu ja syntyy kuva kiinnostuksen puutteesta, mikä johtaa sekaannukseen. Siksi he korostavat, että toimivien suhteiden luomiseksi on opittava ylläpitämään keskustelun juoni ja kunnioittamaan vuorovaikutuksen järjestystä.
Palautteen puute ja kysymysten puuttuminen
Kysymykset ovat keskeinen resurssi kaikessa viestinnässä, koska ne edistävät empatiaa ja vastavuoroisuutta. Sosiaalisesti taitamattomilla ihmisillä on kuitenkin vaikeuksia esittää avoimia kysymyksiä ja osoittaa kiinnostusta toisten asioihin.
Sen sijaan heillä on taipumus antaa suljettuja vastauksia, monologisoida tai välttää aitoa vuorovaikutusta. Tämä johtaa yksipuolisiin ja mielenkiinnottomiin keskusteluihin. UNED:n asiantuntijat korostavat, että positiivisen palautteen ja rakentavien kommenttien rohkaiseminen on toinen keskeinen sosiaalinen taito.
”Kyky vahvistaa toisen henkilön sanoja, vastata lauseilla, jotka kannustavat häntä jatkamaan, tai ilmaista hyväksyntä tai eri mieltä oleminen kunnioittavasti edistää tervettä viestintää”, he korostavat.
Kuinka parantaa ihmissuhteita?
Madrilen virallinen psykologian korkeakoulu suosittelee rooliharjoituksia, aktiivisen kuuntelemisen harjoittelua ja itsetunnon parantamista sosiaalisen vuorovaikutuksen parantamiseksi.
